Las personas que pagaron casi 1.400 dólares por un pase anual a Disneyland comenzarán a recibir cheques por correo este mes de un acuerdo de 9,5 millones de dólares en una demanda colectiva que acusó a Disney de engañar a los clientes haciéndoles creer que el programa no incluía «fechas bloqueadas».
Más de 100.000 personas que compraron la suscripción anual Dream Key entre el 25 de agosto y el 25 de octubre de 2021 recibirán cada una aproximadamente $67,41, una pequeña fracción de lo que pagaron por la suscripción. Según el acuerdo de conciliación, los pagos debían llegar por correo o electrónicamente a partir de mediados de junio.
La demanda fue presentada en noviembre de 2021 por una mujer de California que dijo que compró un pase Dream Key para Disneyland en Anaheim, California, con la impresión de que el pase le permitiría hacer reservas para cualquier día del año. Pero cuando intentó reservar fechas para noviembre en octubre de 2021, descubrió que no podía hacerlo, según la acusación.
La demanda afirma que Disney «parece limitar el número de reservas disponibles para los titulares de pases Dream Key para maximizar el número de pases diarios y de otro tipo» que podría vender a los visitantes de Disneyland.
Además de la entrada al parque, el pase Dream Key, que desde entonces ha sido descontinuado, ofrecía un descuento de hasta el 15 por ciento en «comidas selectas» y hasta el 20 por ciento en «mercancías selectas».
La demandante, Jenale Nielsen, pagó 1.399 dólares por el pase, según la demanda. Recibirá un pago de 5.000 dólares, según el acuerdo. Su abogado no hizo comentarios sobre el acuerdo.
Las dos partes acordaron llegar a un acuerdo en la demanda en julio de 2023 para evitar un juicio. Walt Disney Parks and Resorts negó cualquier irregularidad o responsabilidad al aceptar el acuerdo. Disney y Disneyland Resort no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.
Los administradores del acuerdo enviarán cheques por correo automáticamente a las últimas direcciones postales conocidas de los miembros del grupo. Es posible que algunos titulares de pases hayan elegido recibir el pago digitalmente; El proceso para elegir el tipo de pago finalizó en enero.
